Shipping policy

ENVIOS

Las opciones de envío dependen de si el producto es elegible para entrega a domicilio o no. En el sitio web, aquellos productos no aptos para envío a domicilio serán señalados y el cliente que busque adquirirlos, instruido a coordinar un envío personalizado o recolectar su compra directamente en la locación física.

MOTOSUMO se reserva el derecho de elegir el proveedor de envíos y mensajería que mejor se ajuste a las necesidades de entrega de cada compra, al igual que se reserva el derecho de ajustar o modificar las tarifas dispuestas en esta política sin previo aviso.

Condiciones y servicios:

• Compras mayores a 40,000.00 colones califican para envío gratuito, con la excepción de productos pesados y volúmenes de compra que impliquen un transporte extraordinario.
  
• El costo inicial del envío de productos individuales y ordenes menores es de 3,000.00 colones. Si el proveedor de mensajería realiza un cobro por peso adicional, el mismo será comunicado al cliente antes de concretar el envío.
• Opción de envíos urgentes: el cliente puede coordinar un envío expedito de su producto enviando un mensaje de Whatsapp al teléfono 8882-4544. Dependiendo del momento de aviso, el producto podrá ser enviado de forma inmediata o programado para ser enviado al día siguiente. La hora de corte para envíos inmediatos es 2pm.
• Encomiendas y envíos fuera del GAM de Costa Rica: disponibles a partir de previa coordinación al número anteriormente citado. Las encomiendas son recolectadas en la estación de bus correspondiente. Los envíos por Correos de CR pueden ser a domicilio o también ser recolectados en la sucursal de correos más cercana.
• Envíos internacionales: los productos como kits de gráficos, postales, parches, posters e ilustraciones están disponibles para envío global a través de DHL. Las tarifas dependen del destino y serán definidas al momento de la compra entre el comprador y MOTOSUMO.
  
  

Ultima actualización Febrero 01, 2024.